SISTEM CHATBOT UNTUK MEMBANTU DIAGNOSA KERUSAKAN SISTEM KOMPUTER

Abstract

Chatbot atau Chatter Bots adalah layanan yang didukung oleh peraturan dan kecerdasan buatan, yang berinteraksi dengan kita melalui pesan antarmuka (chat messenger) yang memberikan fungsi berdasarkan susunan peraturan yang diciptakan oleh Botmaster. Chatbot ini (Yooka) merupakan chatbot yang dibuat berdasarkan set of rules sederhana yang tidak kompleks dan ditujukan untuk memberikan solusi dari info permasalahan teknik komputer yang user alami sehari-hari. Aplikasi ini adalah hasil dari perkembangan teknologi informasi yang memberikan solusi pada bagaimana sebuah instansi, brand, perusahaan, atau institusi untuk bisa lebih dekat dengan komponen di dalamnya. Chatbot memberikan pendekatan personal baik baik perusahaan profit dan non profit. Personalisasi adalah kunci dari fokus chatbot di masa yang akan datang. Dengan adanya chatbot, semua pihak yang menggunakan dapat dengan mudah menemukan informasi yang dibutuhkan, tanpa membutuhkan waktu yang lama, kapan saja, dimana saja. Mereka hanya membutuhkan koneksi internet dan perangkat mobile yang telah dapat diakses oleh semua orang.