ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS DEPARTEMEN MILL DI PT INDONESIA STEEL TUBE WORKS

Abstract

Indonesia Steel Tube Works merupakan perusahaan PMA joint venture Indonesia – Jepang yang bergerak dibidang manufaktur proses pembuatan pipa baja. Strategi untuk mengendalikan kualitas produk yang dihasilkan melalui menerapkan manajemen kualitas terpadu (Total Qualty Management/ TQM). Penurunan kualitas proses produksi dan produktivitas dikarenakan seringnya terjadi penghentian mesin yang melebihi waktu normal pada stasiun kerja Mill. Penerapan TQM pada departemen Mill dengan membentuk suatu grup Quality Control Circle (QCC) yang fokus dalam pengendalian kualitas proses produksi. Team QCC melakukan brainstorming dengan pihak-pihak terkait sehingga diperoleh suatu perencanaan dan penjadwalan suatu program pengembangan kemampuan karyawan dengan memberikan beberapa pelatihan baik soft skill maupun technical skill kepada karyawan.Selain itu melakukan langkah-langkah perbaikan dengan membuat panduan self maintenance, penjadwalan pelatihan yang sesuai dengan standar prosedur operasi, memberikan teguran pada pihak pemasok dan melakukan inspeksi secara berkala terhadap setiap material yang masuk dalam lantai produksi terlebih dahulu, melakukan perawatan dengan pemberian grease secara berkala, dan menerapkan 5S pada lingkungan kerja. Sehingga dicapai peningkatan produktivitas sebesar 3204 kg/jam mendekati target produktivitas yang direncanakan sebesar 3300 kg/jam.