Norman, S. S., & Mahendra, S. (2024). ANALISIS SENTIMEN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN KURIR J&T EXPRESS MENGGUNAKAN ALGORITMA SUPPORT VECTOR MACHINE (SVM) BERDASARKAN ULASAN PENGGUNA DI GOOGLE PLAYSTORE: ANALISIS SENTIMEN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN KURIR J&T EXPRESS MENGGUNAKAN ALGORITMA SUPPORT VECTOR MACHINE (SVM) BERDASARKAN ULASAN PENGGUNA DI GOOGLE PLAYSTORE. Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada, 13(2), 29–36. https://doi.org/10.70746/jstunsada.v13i2.450