Kurnianto, Atik, and Muhammad Adif. 2022. “PERBAIKAN CUSTOMER SATISFACTION MELALUI PENDEKATAN 5 (LIMA) FAKTOR SERQUAL PADA PT. ‘X’ CIBINONG”. Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada 12 (1):72-79. https://doi.org/10.70746/jstunsada.v12i1.175.