Kurnianto, A. (2014) “ANALISIS KUALITAS LAYANAN PASIEN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QFD DI RUMAH BERSALIN RAHIEM”, Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada, 4(1), pp. 21–30. doi: 10.70746/jstunsada.v4i1.347.