Sumartono, B. (2013) “ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS DEPARTEMEN MILL DI PT INDONESIA STEEL TUBE WORKS”, Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada, 3(2), pp. 53–62. doi: 10.70746/jstunsada.v3i2.361.