S. S. Norman, D. R. Kusuma, and L. N. Afifa, “ANALISIS SENTIMEN TANGGAPAN PELANGGAN INDIHOME DI PLATFORM SOSIAL MEDIA FACEBOOK DAN TWITTER MENGGUNAKAN SUPPORT VECTOR MESIN DAN PENDEKATAN KLASIFIKASI NAÏVE BAYES (STUDI KASUS: PT. TELKOM INDONESIA)”, jst.unsada, vol. 13, no. 1, pp. 124–133, Aug. 2023.