S. Syofian and A. Febriany, “APLIKASI MONITORING PELAYANAN PETUGAS TERHADAP MASALAH IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI STUDI KASUS UNIT PEI.AYANAN TEKNIS TEKNOLOGI INFORMASI KOMUNTKASI (UPT TIK) UNIVERSITAS DARMA PERSADA”, jst.unsada, vol. 2, no. 1, pp. 63–71, Mar. 2012.