Norman, Suzuki Syofian, et al. “ANALISIS SENTIMEN TANGGAPAN PELANGGAN INDIHOME DI PLATFORM SOSIAL MEDIA FACEBOOK DAN TWITTER MENGGUNAKAN SUPPORT VECTOR MESIN DAN PENDEKATAN KLASIFIKASI NAÏVE BAYES (STUDI KASUS: PT. TELKOM INDONESIA)”. Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada, vol. 13, no. 1, Aug. 2023, pp. 124-33, doi:10.70746/jstunsada.v13i1.221.