Susilawati, Endang Ayu, et al. “APLIKASI MUTU LAYANAN ATAS KEPUASAN PASIEN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA PUSKESMAS TRIDAYASAKTI”. Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada, vol. 12, no. 2, Sept. 2022, pp. 104-12, doi:10.70746/jstunsada.v12i2.255.