Kurnianto, Atik. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN PASIEN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QFD DI RUMAH BERSALIN RAHIEM”. Jurnal Sains & Teknologi Fakultas Teknik Universitas Darma Persada, vol. 4, no. 1, Mar. 2014, pp. 21-30, doi:10.70746/jstunsada.v4i1.347.